Условия гарантии

1. Общие положения
1.1. Автокомплекс Rival Service предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные Исполнителем запасные части и материалы в соответствии с настоящими условиями.
1.2. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи результата выполненных работ Заказчику.
1.3. Конкретный гарантийный срок зависит от вида выполненных работ и установленных запасных частей и указывается в заказ-наряде, акте выполненных работ или ином документе по заказу.
Максимальный гарантийный срок составляет до 2 (двух) лет.
2. Что покрывает гарантия
2.1. В течение установленного гарантийного срока Исполнитель бесплатно устраняет подтверждённые недостатки, возникшие вследствие ненадлежащего выполнения работ, установки запасных частей или дефектов материалов и запасных частей, предоставленных Исполнителем.
2.2. Способ устранения недостатка — ремонт, повторное выполнение работы или замена детали — определяется после диагностики автомобиля с учётом характера выявленной неисправности.
3. Когда гарантия не применяется
Гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, возникшие вследствие:

• естественного износа деталей и узлов автомобиля;
• нарушения правил эксплуатации автомобиля или рекомендаций производителя;
• невыполнения рекомендаций Исполнителя, если это повлияло на возникновение неисправности;
• ДТП, механических повреждений и иных внешних воздействий;
• вмешательства, ремонта или изменения результата выполненных работ третьими лицами, если это стало причиной неисправности;
• неисправностей других узлов и систем автомобиля, не связанных с выполненными Исполнителем работами;
• дефектов запасных частей или материалов, предоставленных Заказчиком, если неисправность вызвана такими деталями или материалами.

4. Обращение по гарантии
4.1. Для рассмотрения гарантийного случая Заказчику необходимо обратиться в Rival Service и предоставить сведения о соответствующем заказе или заказ-наряде.
4.2. Автомобиль предоставляется Исполнителю для диагностики и определения причины неисправности.
4.3. По результатам проверки Исполнитель определяет наличие гарантийного случая и, если случай признан гарантийным, устраняет недостаток без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
5. Заключительные положения
5.1. Настоящие гарантийные условия применяются с учётом конкретных условий, указанных в документах по соответствующему заказу.
5.2. Настоящие условия не ограничивают права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации.